Comment améliorer votre écoute

by Sébastien F. on 21 juillet 2018

Comment améliorer votre écoute

Savoir écouter, cela s'apprend aussi !
Voici quelques 
conseils pour améliorer votre écoute :

 

Votre avis
[Total: 5 Moyenne: 4.6]

 

 

 

Préparez !

 

 

Essayez d'en savoir plus sur la personne qui vient vous voir.
Qui est-elle ?
Comment vit-elle ?
Familiarisez-vous 
aussi avec le sujet qu'elle va aborder.
Écouter deviendra 
plus facile.

 

 

Soyez patient

 

Nous pensons plus vite que nous parlons ou écoutons.
Ne devancez pas ce que l'autre vous dit.
Écoutez jusqu'au 
bout.
Si vraiment vous avez tout compris avant, utilisez 
le temps gagné pour réfléchir à ce qui a été dit, tout en continuant à écouter !

 

 

Engagez-vous et écoutez activement !

 

 

Bien écouter, c'est fatigant, il ne s'agit pas "d'entendre" mais d'écouter ce qui se dit vraiment.
Par votre langage verbal, harmonieusement avec les autres mais aussi par le langage de votre corps, signifiez à votre interlocuteur que vous l'avez compris.
Un Simple 
regard ou un signe de la tête peut l'encourager à s'exprimer davantage.

 

 

Mettez votre interlocuteur à l'aise

 

 

On s'exprime plus facilement quand on se sent à l'aise.
Ne mettez pas de barrières entre vous et votre interlocuteur (un bureau par exemple).
Surveillez aussi le langage de votre corps.
Exprimez aussi l'intérêt que vous lui 
portez dans votre attitude.

 

 

Connaissez-vous vous-même

 

 

Connaissez vos préjugés, vos partis pris.
Cela vous 
aidera à les contrôler et à empêcher qu'ils interfèrent.
Sexe, race, religion, situation sociale ou hiérarchique, mode de vie... autant d'éléments qui peuvent parasiter votre écoute.
Entraînez-vous à écouter tout le monde de 
la même façon.

 

 

Combattez la distraction

 

 

La distraction est une mauvaise habitude qui peut vous jouer de mauvais tours.
Elle s'installe, en général, 
dès que vous savez de quoi il s'agit et que vous vous êtes habitué à la voix et aux gestes de l'autre.
Apprenez à discipliner vos pensées et à les centrer sur ce qui est dit.
Prendre des notes peut s'avérer précieux 
et vous aider à mémoriser et à sélectionner les points importants.

 

 

Isolez les points clés

 

 

Beaucoup de personnes ont du mal à s'exprimer clairement.
Leurs récits sont truffés de détails et de choses apparemment inutiles.
Ils divergent.
Ce n'est pas parce 
que l'expression de votre interlocuteur est confuse que votre écoute doit l'être aussi !
Bien au contraire : 
à vous de faire le tri.
Répétez les points importants : "Si j'ai bien compris..."
"Ce que vous venez de dire...", etc.

 

 

N'interrompez pas !

 

 

Non seulement c'est mal élevé, mais en plus vous risquez d'interrompre la pensée de votre interlocuteur, et cela rendra votre tâche "d'écouteur" encore plus compliquée !
Et ne parlez pas trop !
Beaucoup de personnes adorent s'entendre parler.
Mais 
cela n'est pas l'objectif d'une discussion.
Le monologue 
n'a jamais beaucoup favorisé l'échange d'idées.
Donnez votre avis au moment opportun.
En ne parlant pas 
trop, vous gardez votre impact et tout le monde vous écoute avec attention quand vous parlez.

 

 

Prenez votre temps

 

 

Beaucoup de gens écoutent mal parce que, pendant que l'autre parle, ils préparent déjà la réponse dans leur tête.
Écoutez bien jusqu'au bout - vous aurez tout le 
temps pour réfléchir après.
Si vous ne comprenez pas 
quelque chose, ou si vous n'arrivez pas à suivre, n'hésitez pas à demander plus d'information, à poser des questions.
Si vous ne voulez pas interrompre tout 
de suite, notez le point en question.
Cela vous libérera 
l'esprit tout en vous évitant d'oublier un point.

 

 

Soyez empathique

 

 

Écoutez en vous mettant mentalement dans la peau de l'autre.
Vous allez très vite vous apercevoir, surtout 
lors d'une conversation personnelle, que ce qui compte ce sont plus les sentiments exprimés que le contenu logique !
Apprendre à bien écouter est un long entraînement.
Certains points vous seront plus faciles que d'autres.
Vous verrez comme c'est agréable de s'entendre dire : "C'est formidable de parlez avec toi", alors que vous n'avez presque rien dit !

 

 

©2009-166 www.communicateurs-efficaces.com

 

 

 

Poster un Commentaire

avatar

Ce site utilise Akismet pour réduire les indésirables. En savoir plus sur comment les données de vos commentaires sont utilisées.

  Subscribe  
Me notifier des
%d blogueurs aiment cette page :